FAQ – Questions fréquentes

FAQ – Questions fréquentes

Bienvenue sur notre page FAQ. Ici, vous trouverez des réponses aux questions courantes concernant nos caméras de chasse, nos services et vos commandes. Pour toute autre question, notre service client est à votre disposition.

Questions générales

1. Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison standard sont de 6 à 8 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre son acheminement. Consultez notre Politique d'expédition pour plus de détails.

2. Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est gratuite pour les commandes dépassant 95€. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais sont calculés automatiquement à la caisse en fonction de votre localisation.

3. Puis-je suivre ma commande ?

Oui, une fois votre commande expédiée, un lien et un numéro de suivi vous seront envoyés par e-mail. Vous pouvez également suivre votre colis directement depuis notre page Suivre mon colis.

Produits et garanties

4. Les caméras de chasse sont-elles faciles à utiliser ?

Oui, nos caméras sont conçues pour être simples et intuitives. Chaque produit est livré avec un guide d'utilisation complet pour une configuration facile.

5. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et d'autres méthodes sécurisées selon votre localisation.

6. Proposez-vous une garantie pour vos produits ?

Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie constructeur de 12 mois. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de garantie.

7. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, nous acceptons les retours sous 14 jours après réception, à condition que le produit soit dans son état d'origine. Consultez notre Politique de retour pour en savoir plus.

Commandes et livraison internationale

8. Livrez-vous à l'étranger ?

Oui, nous expédions dans de nombreux pays. Les frais et délais de livraison varient selon votre localisation et seront indiqués lors du passage en caisse.

9. Comment puis-je contacter votre service client ?

Vous pouvez nous contacter par :

Notre équipe s'engage à vous répondre sous 12 heures ouvrées.

Questions supplémentaires

10. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant que votre commande n'a pas été expédiée. Contactez rapidement notre service client pour effectuer une modification ou annulation.

11. Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une gamme complète de produits, notamment :

  • Caméras de chasse 4G : Connectées avec suivi en temps réel.
  • Caméras de chasse WiFi : Simples et intuitives pour la surveillance à distance.
  • Accessoires : Piles, cartes SD, panneaux solaires, etc.
  • Caméras solaires : Fonctionnent même dans les conditions les plus exigeantes.

12. Vos produits respectent-ils les réglementations ?

Oui, tous nos produits sont conformes aux réglementations en vigueur. Cependant, il est de votre responsabilité de respecter les lois locales concernant leur utilisation.

13. Proposez-vous des promotions ?

Oui, nous offrons régulièrement des promotions et remises. Inscrivez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer.